Eerste hulp bij papierwerk: Senioreninfopunt biedt Brusselaars op leeftijd administratieve hulp  

In dit artikel:

In het Administratief Centrum Brucity in Brussel-Centraal is sinds vorige week een nieuw Senioreninfopunt geopend waar 65-plussers elkaar ondersteunen bij administratieve vragen en het invullen van formulieren. Het initiatief richt zich op bewoners van de stad Brussel, Laken, Haren en Neder-Over-Heembeek. Elke dinsdagvoormiddag van 9 tot 12 uur zitten twee seniorvrijwilligers klaar; in totaal telt het team twaalf vrijwilligers.

Het infopunt geeft praktijkgerichte hulp: het wijst adressen aan voor uitstappen en cultuur, begeleidt bij administratieve stappen en helpt met digitale hulpmiddelen. Vrijwilliger Roland D’Ooghe (69) zegt: "Wij zijn hier om onze senioren te helpen in hun dagelijkse leven." Ze kunnen ook samen problemen oplossen, zoals recent toen ze Poolse vrouwen hielpen bij het sluiten en overzetten van een bankrekening.

Het punt vervangt geen officiële loketten: aanvragen voor identiteitskaarten of rijbewijzen worden doorverwezen naar de bevoegde instanties. Hoewel het initiatief nog pril is, zijn de eerste reacties positief, en het project speelt in op de behoefte aan laagdrempelige, persoonlijke ondersteuning voor ouderen bij administratieve en digitale vragen.